Verizon está realizando cambios significativos en su estructura de precios que afectarán a muchos clientes a partir del 1 de septiembre. La compañía está descontinuando varios descuentos de fidelidad para clientes a largo plazo y simultáneamente está aumentando varias tarifas administrativas en sus ofertas de planes.
Cambios clave para los clientes de Verizon
Discontinuación de los descuentos por fidelidad
Los clientes reciben notificaciones de que se eliminarán sus descuentos de fidelidad existentes. Estos van desde $10 a $15 de descuento en cuentas de múltiples líneas, y algunos clientes ven eliminado un descuento de $25. Los descuentos actuales con fechas de vencimiento se seguirán respetando hasta el 1 de septiembre, pero aquellos que no tienen una fecha de finalización especificada presumiblemente permanecerán vigentes.
Aumento de tarifas administrativas
Verizon está aumentando sus tarifas administrativas estándar, que se aplican a la mayoría de los planes:
* Líneas solo de voz: la tarifa aumenta de $3.50 a $3.78 por línea
* Líneas de solo datos (tabletas): la tarifa aumenta de $1,60 a $3,97 por línea
* Dispositivos con capacidad de voz: el cargo de recuperación de Telco aumenta de $0,19 a $0,21 por línea
Aumentos de tarifas adicionales
Más allá de los aumentos de tarifas estándar, Verizon también:
* Aumentar la tarifa mensual para planes solo para tabletas en $5
* Aumentar la tarifa de activación estándar de $35 a $40
Contexto y significado
Esta medida de Verizon sigue a ajustes de tarifas similares en competidores como T-Mobile. La tendencia de separar los costos del plan básico de los impuestos y tarifas permite a los operadores tener más flexibilidad para ajustar los cargos administrativos. Si bien Verizon afirma que estas tarifas ayudan a cubrir los costos operativos y el cumplimiento normativo, el efecto acumulativo significa que las facturas aumentarán para muchos suscriptores.
La interrupción de los descuentos por fidelidad sugiere que Verizon está probando la retención de clientes sin estos incentivos. La compañía implementó un bloqueo de precios de tres años en su MyPlan a principios de este año, aunque los clientes deben tener en cuenta que este bloqueo generalmente no incluye impuestos ni tarifas.
Estos cambios resaltan la presión constante sobre los operadores de telefonía móvil para gestionar los costos manteniendo al mismo tiempo la calidad del servicio, lo que en última instancia afecta los precios al consumidor. Los clientes deben revisar sus facturas detenidamente en septiembre para comprender el impacto total de estos cambios en sus gastos mensuales.
