Les consommateurs américains ont dépensé un record de 11,8 milliards de dollars en ligne pendant le Black Friday, selon les données d’Adobe Analytics. Cela représente une augmentation significative par rapport aux 10,8 milliards de dollars dépensés l’année dernière, signalant une évolution continue vers la domination du commerce électronique pendant la saison des achats des fêtes.
Dynamisme du commerce électronique
L’augmentation des dépenses en ligne souligne une tendance claire : le Black Friday ne concerne plus uniquement les foules physiques. Entre 10h00 et 14h00, les acheteurs en ligne ont dépensé collectivement 12,5 millions de dollars par minute. Les données d’Adobe, recueillies sur plus d’un billion de visites sur des sites de vente au détail aux États-Unis, confirment que de nombreux consommateurs préfèrent désormais la commodité de faire leurs achats à domicile pour les offres du Black Friday.
Ce changement est motivé par un confort accru avec les achats en ligne, une accessibilité croissante aux offres et par les détaillants qui proposent activement des promotions via les canaux numériques. Cette tendance ne concerne pas seulement l’augmentation du nombre d’acheteurs ; il s’agit de comment les gens achètent.
Attentes du Cyber Monday
Les analystes prédisent que le Cyber Monday, dans seulement deux jours, dépassera les chiffres du Black Friday avec un chiffre attendu de 14,2 milliards de dollars de ventes en ligne. Cette projection renforce l’idée selon laquelle toute la période des achats des Fêtes est de plus en plus numérisée.
Perspectives plus larges en matière de dépenses pour les fêtes
Adobe prévoit que les dépenses totales pour les fêtes atteindront 253,4 milliards de dollars cette année, contre 241,1 milliards de dollars en 2023. Cette croissance, cependant, n’est pas nécessairement due à la seule augmentation de la demande des consommateurs. Les données Salesforce indiquent que les prix ont augmenté en moyenne de 7 %, alors que les volumes de commandes ont en réalité diminué de 1 %. Cela suggère que la hausse des coûts gonfle les chiffres totaux des dépenses.
L’essor de l’IA dans le commerce de détail
Adobe et Salesforce soulignent l’influence croissante de l’intelligence artificielle sur les achats des Fêtes. Salesforce rapporte que les outils basés sur l’IA ont influencé 22 milliards de dollars de ventes mondiales entre Thanksgiving et le Black Friday. Bien que la définition exacte du terme « influence » soit large, cela indique que l’IA joue un rôle plus important dans les recommandations de produits, les offres personnalisées et les expériences d’achat globales.
Signaux mitigés des magasins physiques
Les données sur le trafic en magasin sont mitigées. RetailNext rapporte une baisse de 3,4 % du trafic piétonnier à l’échelle nationale, tandis que Pass_by affiche une augmentation globale de 1,17 % avec une remarquable augmentation de 7,9 % dans les grands magasins. Cet écart suggère que même si les achats en magasin sont globalement en baisse, certains segments de vente au détail bénéficient toujours des foules traditionnelles du Black Friday.
La croissance des dépenses en ligne et l’essor de l’IA dans le commerce de détail soulignent un changement fondamental dans la façon dont les consommateurs abordent les achats des Fêtes. Même si les magasins physiques jouent toujours un rôle, la commodité et la personnalisation du commerce électronique deviennent de plus en plus dominantes.
