За даними Adobe Analytics, американські споживачі витратили рекордні $11,8 мільярда доларів у Чорну п’ятницю. Це значне збільшення порівняно з 10,8 мільярдами доларів, витраченими минулого року, що підкреслює триваючий зсув у бік домінування електронної комерції під час сезону святкових покупок.
Динаміка електронної комерції
Зростання онлайн-витрат свідчить про чітку тенденцію: Чорна п’ятниця – це вже не просто натовпи біля магазинів. З 10:00 до 14:00 онлайн-покупці разом витрачали 12,5 мільйонів доларів за хвилину. Дані Adobe, які відстежуються протягом понад трильйона відвідувань сайтів роздрібної торгівлі в США, підтверджують, що багато споживачів тепер обирають зручність покупок вдома заради вигідних пропозицій Чорної п’ятниці.
Ця зміна зумовлена зростанням комфорту онлайн-покупок, збільшенням доступності вигідних пропозицій і роздрібними торговцями, які активно рекламують акції через цифрові канали. Ця тенденція стосується не лише збільшення кількості покупців, а й того, як люди роблять покупки.
Очікування Кіберпонеділка
Аналітики прогнозують, що Кіберпонеділок, який настане через два дні, перевершить Чорну п’ятницю з очікуваними онлайн-продажами в 14,2 мільярда доларів. Цей прогноз підтверджує думку про те, що весь період святкових покупок стає все більш цифровим.
Загальний огляд святкових витрат
Adobe прогнозує, що цього року загальні витрати на свята сягнуть 253,4 мільярда доларів США проти 241,1 мільярда доларів у 2023 році. Однак це зростання не обов’язково зумовлене лише збільшенням споживчого попиту. Дані Salesforce показують, що ціни зросли в середньому на 7%, тоді як обсяги замовлень фактично зменшилися на 1%. Це свідчить про те, що зростання витрат призводить до збільшення загальних витрат.
Розвиток штучного інтелекту в роздрібній торгівлі
І Adobe, і Salesforce підкреслюють зростаючий вплив штучного інтелекту на святкові покупки. Salesforce повідомляє, що інструменти штучного інтелекту вплинули на 22 мільярди доларів США у світових продажах між Днем подяки та Чорною п’ятницею. Хоча точне визначення «впливу» є широким, воно вказує на те, що штучний інтелект відіграє дедалі важливішу роль у рекомендаціях продуктів, персоналізованих пропозиціях і загальному досвіді покупки.
Змішані сигнали від фізичних магазинів
Дані про трафік для фізичних магазинів неоднозначні. RetailNext повідомляє про зменшення відвідуваності відвідувачів по всій країні на 3,4%, тоді як Pass_by демонструє загальне зростання на 1,17% із помітним збільшенням на 7,9% в універмагах. Ця розбіжність свідчить про те, що хоча загальні покупки у звичайних магазинах можуть зменшуватися, певні сегменти роздрібної торгівлі все ще виграють від традиційного натовпу Чорної п’ятниці.
Зростання онлайн-витрат і поширення штучного інтелекту в роздрібній торгівлі вказують на фундаментальну зміну в підході споживачів до святкових покупок. Хоча фізичні магазини все ще відіграють певну роль, зручність і персоналізація електронної комерції стають все більш домінуючими.
