Secondo i dati di Adobe Analytics, i consumatori americani hanno speso la cifra record di 11,8 miliardi di dollari online durante il Black Friday. Ciò segna un aumento significativo rispetto ai 10,8 miliardi di dollari spesi lo scorso anno, segnalando un continuo spostamento verso il dominio dell’e-commerce nella stagione dello shopping natalizio.
Slancio dell’e-commerce
L’impennata della spesa online sottolinea una tendenza chiara: il Black Friday non riguarda più solo le folle dei negozi fisici. Tra le 10:00 e le 14:00, gli acquirenti online hanno speso complessivamente 12,5 milioni di dollari al minuto. I dati di Adobe, monitorati su oltre un trilione di visite ai siti di vendita al dettaglio negli Stati Uniti, confermano che molti consumatori ora preferiscono la comodità di fare acquisti da casa per le offerte del Black Friday.
Il cambiamento è guidato da una maggiore comodità con lo shopping online, dalla crescente accessibilità delle offerte e dai rivenditori che promuovono attivamente le promozioni attraverso i canali digitali. Questa tendenza non riguarda solo un numero maggiore di acquirenti; riguarda come le persone fanno acquisti.
Aspettative per il Cyber Monday
Gli analisti prevedono che il Cyber Monday, a soli due giorni di distanza, supererà i numeri del Black Friday con una previsione di 14,2 miliardi di dollari di vendite online. Questa proiezione rafforza l’idea che l’intero periodo dello shopping natalizio sta diventando sempre più digitalizzato.
Prospettive più ampie sulla spesa per le vacanze
Adobe prevede che la spesa totale per le vacanze raggiungerà i 253,4 miliardi di dollari quest’anno, rispetto ai 241,1 miliardi di dollari del 2023. Questa crescita, tuttavia, non è necessariamente guidata solo dall’aumento della domanda dei consumatori. I dati di Salesforce indicano che i prezzi sono aumentati in media del 7%, mentre i volumi degli ordini sono in realtà diminuiti dell’1%. Ciò suggerisce che l’aumento dei costi sta gonfiando le cifre della spesa totale.
L’ascesa dell’intelligenza artificiale nel commercio al dettaglio
Sia Adobe che Salesforce evidenziano la crescente influenza dell’intelligenza artificiale sullo shopping natalizio. Salesforce riferisce che gli strumenti basati sull’intelligenza artificiale hanno influenzato 22 miliardi di dollari di vendite globali tra il Ringraziamento e il Black Friday. Sebbene la definizione esatta di “influenza” sia ampia, ciò indica che l’intelligenza artificiale sta svolgendo un ruolo più importante nei consigli sui prodotti, nelle offerte personalizzate e nelle esperienze di acquisto complessive.
Segnali contrastanti dai negozi fisici
I dati sul traffico in negozio sono contrastanti. RetailNext segnala un calo del 3,4% a livello nazionale nel traffico pedonale, mentre Pass_by mostra un aumento complessivo dell’1,17% con un notevole aumento del 7,9% nei grandi magazzini. La discrepanza suggerisce che, mentre gli acquisti in negozio nel complesso potrebbero essere in calo, alcuni segmenti di vendita al dettaglio stanno ancora beneficiando del tradizionale affollamento del Black Friday.
La crescita della spesa online e l’incremento dell’intelligenza artificiale nel commercio al dettaglio sottolineano un cambiamento fondamentale nel modo in cui i consumatori affrontano lo shopping natalizio. Anche se i negozi fisici continuano a svolgere un ruolo, la comodità e la personalizzazione dell’e-commerce stanno diventando sempre più dominanti.
