Według Adobe Analytics amerykańscy konsumenci wydali w Internecie rekordową 11,8 miliarda dolarów w Czarny Piątek. To znaczący wzrost w porównaniu z 10,8 miliardami dolarów wydanymi w zeszłym roku, co podkreśla ciągłą tendencję do dominacji handlu elektronicznego w sezonie zakupów świątecznych.
Dynamika handlu elektronicznego
Gwałtowny wzrost wydatków online wskazuje na wyraźny trend: Czarny Piątek to już nie tylko tłumy przed sklepami. Między 10:00 a 14:00 kupujący online wydali łącznie 12,5 miliona dolarów na minutę. Dane Adobe zebrane podczas ponad biliona wizyt w amerykańskich sklepach detalicznych potwierdzają, że wielu konsumentów wybiera obecnie wygodę zakupów w domu, korzystając ze świetnych okazji z okazji Czarnego Piątku.
Zmiana ta wynika z rosnącego komfortu zakupów online, większej dostępności świetnych okazji oraz aktywnego promowania promocji przez sprzedawców detalicznych za pośrednictwem kanałów cyfrowych. Trend ten dotyczy nie tylko większej liczby kupujących, ale także sposób, w jaki ludzie robią zakupy.
Oczekiwania na Cyberponiedziałek
Analitycy przewidują, że Cyberponiedziałek, który nadejdzie za dwa dni, przewyższy Czarny Piątek z oczekiwaną 14,2 miliardami dolarów sprzedaży online. Prognoza ta potwierdza pogląd, że cały okres zakupów świątecznych staje się coraz bardziej cyfrowy.
Ogólny przegląd wydatków świątecznych
Adobe przewiduje, że całkowite wydatki wakacyjne wyniosą w tym roku 253,4 miliarda dolarów, w porównaniu z 241,1 miliarda dolarów w 2023 roku. Jednak wzrost ten niekoniecznie wynika wyłącznie ze zwiększonego popytu konsumenckiego. Dane Salesforce wskazują, że ceny wzrosły średnio o 7%, podczas gdy wolumen zamówień faktycznie spadł o 1%. Sugeruje to, że rosnące koszty zawyżają ogólne dane dotyczące wydatków.
Rozwój sztucznej inteligencji w handlu detalicznym
Zarówno Adobe, jak i Salesforce podkreślają rosnący wpływ sztucznej inteligencji na świąteczne zakupy. Salesforce podaje, że narzędzia AI wpłynęły na 22 miliardy dolarów światowej sprzedaży w okresie od Święta Dziękczynienia do Czarnego Piątku. Choć dokładna definicja „wpływu” jest szeroka, wskazuje ona, że sztuczna inteligencja odgrywa coraz ważniejszą rolę w rekomendacjach produktów, spersonalizowanych ofertach i ogólnych doświadczeniach zakupowych.
Mieszane sygnały ze sklepów fizycznych
Dane o ruchu w sklepach stacjonarnych są mieszane. RetailNext odnotowuje 3,4% spadek ruchu pieszego w całym kraju, podczas gdy Pass_by odnotowuje ogólny wzrost o 1,17% przy zauważalnym 7,9% wzroście w domach towarowych. Rozbieżność sugeruje, że chociaż ogólna wielkość zakupów w sklepach stacjonarnych może spadać, niektóre segmenty handlu detalicznego w dalszym ciągu czerpią korzyści z tłumów, które tradycyjnie spędzają Czarny Piątek.
Wzrost wydatków online i rozwój sztucznej inteligencji w handlu detalicznym podkreślają zasadniczą zmianę w podejściu konsumentów do zakupów świątecznych. Chociaż sklepy fizyczne nadal odgrywają rolę, wygoda i personalizacja handlu elektronicznego stają się coraz bardziej dominujące.
