Os consumidores americanos gastaram um recorde de US$ 11,8 bilhões online durante a Black Friday, de acordo com dados do Adobe Analytics. Isto representa um aumento significativo em relação aos 10,8 mil milhões de dólares gastos no ano passado, sinalizando uma mudança contínua em direção ao domínio do comércio eletrónico na época de compras natalinas.
Impulso do comércio eletrônico
O aumento dos gastos online sublinha uma tendência clara: a Black Friday já não se trata apenas de multidões físicas. Entre 10h e 14h, os compradores on-line gastaram coletivamente US$ 12,5 milhões por minuto. Os dados da Adobe, rastreados em mais de um trilhão de visitas a sites de varejo dos EUA, confirmam que muitos consumidores agora preferem a conveniência de comprar em casa para as ofertas da Black Friday.
A mudança é impulsionada pelo maior conforto com as compras online, pela crescente acessibilidade das ofertas e pelos retalhistas que promovem ativamente promoções através de canais digitais. Essa tendência não envolve apenas mais compradores; trata-se de como as pessoas compram.
Expectativas da Cyber Monday
Os analistas prevêem que a Cyber Monday, a apenas dois dias de distância, ultrapassará os números da Black Friday, com uma expectativa de US$ 14,2 bilhões em vendas online. Esta projeção reforça a ideia de que todo o período de compras natalinas está cada vez mais digitalizado.
Perspectiva mais ampla de gastos nas férias
A Adobe prevê que os gastos totais com férias chegarão a US$ 253,4 bilhões este ano, acima dos US$ 241,1 bilhões em 2023. Esse crescimento, no entanto, não é necessariamente impulsionado apenas pelo aumento da demanda do consumidor. Os dados da Salesforce indicam que os preços aumentaram em média 7%, enquanto os volumes de pedidos na verdade diminuíram 1%. Isto sugere que o aumento dos custos está a inflacionar os valores totais das despesas.
A ascensão da IA no varejo
Tanto a Adobe quanto a Salesforce destacam a crescente influência da inteligência artificial nas compras de fim de ano. A Salesforce relata que as ferramentas baseadas em IA influenciaram US$ 22 bilhões em vendas globais entre o Dia de Ação de Graças e a Black Friday. Embora a definição exata de “influência” seja ampla, isso indica que a IA está desempenhando um papel mais importante nas recomendações de produtos, nas ofertas personalizadas e nas experiências gerais de compra.
Sinais mistos de lojas físicas
Os dados sobre o tráfego na loja são mistos. RetailNext relata um declínio de 3,4% em todo o país no tráfego de pedestres, enquanto Pass_by mostra um aumento geral de 1,17% com um notável aumento de 7,9% em lojas de departamentos. A discrepância sugere que, embora as compras gerais nas lojas possam ter diminuído, certos segmentos de retalho ainda estão a beneficiar das multidões tradicionais da Black Friday.
O crescimento dos gastos online e a ascensão da IA no retalho sublinham uma mudança fundamental na forma como os consumidores abordam as compras de fim de ano. Embora as lojas físicas ainda desempenhem um papel importante, a conveniência e a personalização do comércio eletrónico estão a tornar-se cada vez mais dominantes.
