» ощад «повідомив про те, що в додатку» салют” з’явився сервіс розумного автовідповідача. Віртуальні голосові асистенти відтепер можуть взяти на себе спілкування з деяких рутинних питань: це можуть бути розмови зі службами доставки, рекламними агентствами і телефонними шахраями.
Джерело зображень:» ощад ”
Сервіс активується, коли користувач не може або не хоче відповідати на дзвінок або просто знаходиться поза мережею. Система дозволяє налаштувати персональні відповіді для певних номерів зі списку контактів користувача.
Голосові асистенти завжди представляються і ведуть розмову від свого імені, щоб не склалося враження, що спілкування відбувається з живою людиною. Вони також ніколи нічого не підтвердять від імені користувача, наприклад, будь-яку послугу зі спам-повідомлення.
Нова функція допоможе захистити користувачів від небажаних дзвінків і спамерів: виклики з незнайомих номерів можна переключити на віртуальних помічників, щоб не витрачати час на шахраїв.
«створювати індивідуальні сценарії відповідей можна і на незнайомі номери, а також на дзвінки з організацій. Можна зробити так: коли віртуальні асистенти “салют” розпізнають, що їм дзвонить, наприклад, кур’єр delivery club — вони повідомлять, що ви не можете взяти трубку, продиктують код домофона і попросять залишити замовлення біля дверей», — зазначає «ощад».
Для різних організацій можна налаштовувати свої унікальні відповіді. Причому дзвінки розпізнаються не тільки за номером телефону, але і за змістом. У режимі автовідповідача система генерує пуш-повідомлення з посиланням на повідомлення, в якому буде міститися текстова розшифровка всього діалогу, а також оригінальний аудіозапис дзвінка.
